外国人接客おもてなしシート（4カ国語対応）ご活用ください！

（2016年02月29日更新）

日本を訪れる外国人観光客は年々急増しています。十勝・帯広においても外国人観光客が非常に増えており、その数は今後もさらに増えていくことが予想されています。

外国人客来店でのお悩みは言葉の壁かと思います。意思疎通が上手くいかず、せっかくのお客様に不愉快な思いをさせてしまっては、お店のみならず地域の印象も悪くなりかねません。しかしながら、お店のスタッフ全員が外国語を習得することは非常に大変です。

そこで、十勝外国人受入体制整備推進協議会では、言葉が話せなくても指を差すだけで意思疎通・接客ができる「外国人おもてなしシート」を作成しました。以下よりダウンロードできますので、ぜひ、外国人観光客の受入時にご活用ください。

十勝外国人受入体制整備推進協議会とは

今後より多くの外国人観光客を十勝へ誘致するにあたり、地域全体で外国人観光客の受入体制を強化することを目的として、次の5団体で構成している協議会です。

・十勝観光連盟

・帯広観光コンベンション協会

・帯広市

・帯広商工会議所

・帯広信用金庫

外国人おもてなしシートとは

接客の際によく使うフレーズを日本語と外国語で併記しており、言葉が話せなくても指を差すだけで意思疎通ができるコミュニケーションシートです。
ホテルや旅館向けの「宿泊編」、お土産品などの小売店向けの「買物編」、レストランや食堂向けの「飲食編」、交通事業者向けの「タクシー編」「バス編」の5種類のシートを作成しました。
英語・韓国語・中国語繁体・中国語簡体の4つの言語に対応しております。